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在旭冠机电工程买的中央空调 一直没装好

日期:2019-01-11 12:17

  商报讯(实习记者 严月玲)“2017年8月1日,我在拱墅区莫干山路1165号复贸商业城D075号的杭州旭冠机电工程有限公司购买了中央空调,可是一年多过去了,空调外机还没装好。”为此,赵女士向与本报维权热线市长热线反映,“之前跟商家沟通,对方就一直拖着,我希望商家尽快装好。”

  随后,记者联系了赵女士。她说,当时连同中央空调、地暖、热水器等多个设备在内,一共支付了128000元,算上安装费,共花了13万余元。

  “因为计划尽快搬入新家,于是,2018年8月起,我老公多次与商家联系,对方一直拖延,没有给出明确答复,直到最近一次电话联系,对方表示货已经到萧山,过几天一定装好,结果又没了音讯。”赵女士说。

  根据赵女士提供的联系方式,记者联系上杭州旭冠机电工程有限公司法人姜先生。姜先生解释:“赵女士别墅室内的其他设备已经安装完毕,现在只剩外机,因为资金没到位,所以一直拖着。我也和赵女士沟通过,等店面资金到账,就会前去处理。”

  记者将商家的话反馈给赵女士。很快,她联系记者说:“商家再度和我联系,表示会把空调外机安装好,我愿意等商家来处理此事。”几天后,记者联系赵女士,她说在商报介入后,商家已上门把空调外机安装好,“感谢商报维权。”

  为此,浙江泽鼎律师事务所律师夏谨言建议,消费者如果遇到类似情况,在明显违反合同约定的情况下,可以向商家所在的市场监管部门投诉。

  来源:每日商报作者:实习记者 严月玲编辑:实习编辑 王玥云责任编辑:方志华

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