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关于众泰z300雨刮器电机问题

日期:2019-01-08 21:09

  我于2012年12月27日购得z300紧凑型车一辆,2014年4月发现汽车雨刮器无法正常工作,经有关人员检查,发现雨刮器电机内严重机水,导致其无法工作,经清洗密封后能正常使用,不到半年时间,又有类似现象,经上网查阅,原来为设计缺陷,严重影响行车安全,望有关部门予以措使厂家维修或者召回。

  收到贵网转发的投诉,服务站已经主动联系客户沟通处理完毕。系统查询客户车辆首保之后未相关例保记录,建议客户按保修手册规定及时到服务站保养。

  众泰汽车回复:收到贵网转发的投诉,服务站已经主动联系客户沟通处理完毕。系统查询客户车辆首保之后未相关例保记录,建议客户按保修手册规定及时到服务站保养。

  希望众秦汽车建立更为细致的客户信息中心,及时与客户构通,更多了解公司利好与服务!

  对此问题提出投诉后,众望4S维修中心及时与本人联系,并进行了及时处理。形成本问题原因主要是4S与客户信息构通不够及时,对维护更新未能第 一时间通知客户而形成的。但总体满意度还是很高,希望更多及时与客户构通。当然一个新的国有品牌从发展到成熟,需要一个过程,但这种谦虚的态度是值得肯定和赞赏的,售后服务与态度是取得客户的基础,愿更多的国产品牌得到发展!

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